Коротко: більшість португальських медичних страховок діє лише в Португалії: мережа клінік, доплати і відшкодування розраховані на португальських лікарів. Деякі плани мають допомогу за кордоном з обмеженнями. У поїздках Європою допоможе безкоштовна Європейська картка медичного страхування, а надійний захист дає окрема туристична страховка — особливо для поїздок в Україну.
Чому медстраховка «прив'язана» до Португалії
Медична страховка працює через мережу клінік, з якими страховик уклав договори (rede convencionada). За кордоном цієї мережі немає, і більшість планів або взагалі не покриває лікування поза Португалією, або покриває лише невідкладну допомогу з окремими лімітами. уточнити по Multicare, Médis, AdvanceCare: чи є в базових і середніх планах покриття невідкладної допомоги за кордоном, ліміти і як звертатися.
Перед поїздкою відкрийте умови свого плану і знайдіть розділ про територіальну дію (âmbito territorial) та допомогу в подорожі (assistência em viagem). Якщо таких розділів немає — вважайте, що за кордоном ви без покриття.
Європейська картка медичного страхування
Cartão Europeu de Seguro de Doença (CESD) — безкоштовна картка, яка дає право на необхідну медичну допомогу під час тимчасового перебування в іншій країні ЄС, а також в Ісландії, Ліхтенштейні, Норвегії та Швейцарії.
- Хто може отримати: ті, хто живе в Португалії і має номер соціального страхування (NISS) та номер користувача SNS — працівники, пенсіонери, безробітні та їхні родини.
- Як замовити: онлайн через Segurança Social Direta, у відділенні Segurança Social або в Loja do Cidadão. Безкоштовно, картка діє 3 роки.
- Де працює: лише в державних лікарнях і центрах здоров'я, на тих самих умовах, що й для місцевих жителів. Якщо в тій країні місцеві доплачують за лікування, доплатите і ви.
Чого картка не дає: лікування в приватних клініках, повернення додому санавіацією, планового лікування за кордоном. Тому вона — гарна база, але не повна заміна страховки.
Туристична страховка: що вона покриває
Туристична страховка (seguro de viagem) розрахована саме на поїздки. Зазвичай вона включає:
- невідкладне лікування і госпіталізацію за кордоном, часто в приватних клініках;
- медичне транспортування і повернення в Португалію;
- супровід для дитини або переліт родича, якщо ви в лікарні;
- іноді — втрату багажу, скасування поїздки, відповідальність перед третіми особами.
Її можна купити на одну поїздку або на рік — річний варіант вигідний, якщо ви подорожуєте кілька разів на рік.
Поїздка в Україну: окрема розмова
Для нашої аудиторії це найчастіше питання. Європейська картка в Україні не діє, а португальська медстраховка там не має мережі клінік. Багато туристичних страховок виключають країни, де тривають воєнні дії, або події, пов'язані з війною. уточнити: які страховики-партнери продають туристичну страховку для поїздок в Україну під час воєнного стану і що саме вона покриває. Перед купівлею обов'язково перевірте, чи Україна не входить до списку виключених країн і як оформлено винятки щодо воєнних ризиків.
Якщо ви на лікуванні в Португалії
Якщо ви вже проходите лікування за португальською страховкою і їдете надовго, домовтеся з лікарем заздалегідь: рецепти на весь період, копії висновків, контакти клініки. Ліки, куплені за кордоном, португальська страховка найімовірніше не відшкодує.
Захворіли за кордоном: що робити
- Якщо загроза життю — телефонуйте 112. Цей номер працює в усіх країнах ЄС.
- Є туристична страховка — спершу подзвоніть на її лінію допомоги. Страховик підкаже клініку, з якою працює, і часто оплатить лікування напряму. Якщо підете до лікаря без дзвінка, можуть виникнути питання з відшкодуванням.
- Покажіть Європейську картку в державній лікарні чи центрі здоров'я країни ЄС.
- Збережіть усі документи: рахунки, чеки з аптеки, медичні висновки, направлення. Без них відшкодування не буде.
- Попросіть висновок англійською, якщо можливо: так простіше подати документи страховику і показати їх лікарю в Португалії.
- Подайте заявку на відшкодування якомога швидше після повернення, у строки, вказані в полісі.
Чек-лист перед поїздкою
- Перевірив у своєму полісі, чи діє він за кордоном і з якими лімітами.
- Замовив або перевірив строк дії Європейської картки для всієї родини.
- Для поїздок поза ЄС (зокрема в Україну) — купив туристичну страховку з потрібною країною в покритті.
- Зберіг у телефоні номер цілодобової допомоги страховика і номер полісу.
- Взяв запас ліків і копії медичних висновків.
Плануєте поїздку або обираєте медстраховку з допомогою за кордоном? Напишіть нам — підберемо туристичну страховку під ваш маршрут і порівняємо плани медичного страхування. Орієнтовну ціну медстраховки можна порахувати в калькуляторі нижче.